Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Loonova en haar opdrachtgevers, ongeacht of het gaat om salarisverwerking, interim werkzaamheden, belastingaangiften of adviesdiensten.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen Loonova en de opdrachtgever zijn overeengekomen. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en een schriftelijke overeenkomst, prevaleren de bepalingen in die schriftelijke overeenkomst.
Eventuele inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij Loonova deze voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Loonova: de eenmanszaak of rechtspersoon die de diensten aanbiedt onder de naam Loonova.
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Loonova een overeenkomst sluit of daartoe een offerte aanvraagt.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Loonova en de opdrachtgever over het verrichten van diensten, waaronder maar niet beperkt tot salarisverwerking, interim werkzaamheden, belastingaangiften en advies.
- Diensten: alle door Loonova te leveren of geleverde werkzaamheden, in welke vorm dan ook, zoals nader omschreven in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
- Schriftelijk: per brief, e-mail of ieder ander communicatiemiddel dat met wederzijds goedvinden wordt gebruikt en waarmee de inhoud van berichten kan worden vastgelegd.
Alle offertes en prijsopgaven van Loonova zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld. Een offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging van Loonova schriftelijk heeft aanvaard, dan wel zodra Loonova op verzoek van de opdrachtgever feitelijk is gestart met de uitvoering van de diensten.
Opdrachten kunnen ook tot stand komen via e-mail of andere schriftelijke bevestiging, waarin de aard en omvang van de werkzaamheden voldoende zijn vastgelegd. Mondelinge afspraken binden Loonova pas nadat deze schriftelijk door Loonova zijn bevestigd.
Indien de aanvaarding van de opdrachtgever afwijkt van de offerte van Loonova, komt de overeenkomst slechts tot stand indien Loonova deze afwijking schriftelijk heeft aanvaard.
Loonova verricht onder meer de volgende diensten: maandelijkse salarisverwerking, interim werkzaamheden op het gebied van payroll en HR, aangiften inkomstenbelasting voor particulieren en advies op het gebied van arbeidsrecht en ziekteverzuim.
Loonova zal de diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Het gaat daarbij om een inspanningsverplichting en niet om een resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Termijnen voor uitvoering worden door Loonova zoveel mogelijk in acht genomen, maar zijn slechts fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen. Overschrijding van een niet-fatale termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en juist aanleveren van alle gegevens en informatie die Loonova redelijkerwijs nodig heeft voor de uitvoering van de diensten. Dit geldt in het bijzonder voor gegevens ten behoeve van de salarisverwerking en belastingaangiften.
De opdrachtgever verleent alle noodzakelijke medewerking, waaronder het (laten) beschikbaar stellen van systemen, toegang tot relevante documenten en tijdige besluitvorming. Indien de opdrachtgever niet of niet tijdig voldoet aan zijn verplichtingen, heeft Loonova het recht de uitvoering van de diensten op te schorten en kunnen meerkosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aangeleverde gegevens. Indien achteraf blijkt dat gegevens onjuist of onvolledig waren en dit leidt tot extra werkzaamheden of schade, komen de gevolgen daarvan voor rekening en risico van de opdrachtgever.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, worden de diensten van Loonova verricht op basis van uurtarieven of vaste prijzen, zoals vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging. Alle tarieven zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege.
Loonova is gerechtigd haar tarieven jaarlijks te indexeren en de opdrachtgever hierover tijdig schriftelijk te informeren. Bij langdurige of omvangrijke opdrachten kan Loonova voorschotten in rekening brengen.
Facturen van Loonova dienen door de opdrachtgever te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten die Loonova maakt als gevolg van niet-nakoming door de opdrachtgever, komen voor rekening van de opdrachtgever. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de geldende wettelijke richtlijnen.
De aansprakelijkheid van Loonova voor directe schade die de opdrachtgever lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Loonova wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Loonova.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens voornoemde verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Loonova beperkt tot ten hoogste het bedrag van de door Loonova in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit gefactureerde en door de opdrachtgever betaalde vergoedingen voor de betreffende diensten.
Loonova is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade voortvloeiend uit boetes of naheffingen van derden, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Loonova.
De opdrachtgever vrijwaart Loonova voor aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit het gebruik van door de opdrachtgever aangeleverde onjuiste of onvolledige gegevens, alsmede voor aanspraken van derden wegens handelingen of nalaten van de opdrachtgever in strijd met de wet of de overeenkomst.
Loonova en de opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron verkrijgen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit uit de aard van de informatie voortvloeit.
Loonova verwerkt persoonsgegevens in het kader van haar dienstverlening met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en conform de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie over de wijze waarop Loonova met persoonsgegevens omgaat, is te vinden in de privacyverklaring van Loonova, beschikbaar via de pagina Privacyverklaring.
De verplichting tot geheimhouding blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.
De duur van de overeenkomst wordt vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
Beide partijen zijn gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de andere partij in verzuim is en na schriftelijke ingebrekestelling onvoldoende herstel biedt binnen een redelijke termijn, of indien sprake is van faillissement, surseance van betaling of beëindiging van de onderneming van de andere partij.
Beëindiging of ontbinding van de overeenkomst ontslaat partijen niet van verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging voort te duren, zoals betalingsverplichtingen, geheimhouding en aansprakelijkheidsbeperkingen.
Bij beëindiging van de overeenkomst verricht Loonova in overleg met de opdrachtgever redelijke overdrachtswerkzaamheden, voor zover dit mogelijk is en tegen de dan geldende tarieven van Loonova.
Op alle offertes, overeenkomsten en daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende rechtsverhoudingen tussen Loonova en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst of deze algemene voorwaarden, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Loonova is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels een andere rechter voorschrijven.
Partijen zullen zich eerst inspannen om een geschil in onderling overleg op te lossen, alvorens het aan de rechter voor te leggen.